Ул. Налбандяна 110, 0001 Ереван, Армения
+37410 519-890

Тур оператор по Армении


  • Armenian version English version Russian version French version Italian version

Условия


Условия аренды места проживания (квартиры, дома)

Общие положения

  • Время въезда в место проживания - 13:00, время выезда - 12:00.
  • Минимальный срок аренды - 5 дней. Независимо от срока аренды, сумма за 5 дней не подлежит возврату.
  • Место проживания предоставляется с постельным бельем и полотенцами в соответствии с количеством гостей, подтверждённым двусторонним соглашением. Дополнительное постельное белье, полотенца, в том числе предметы личной гигиены, чистящие средства, предоставляются только в случае предварительного заказа и соответствующей оплаты.
  •  Курить разрешается во всех предоставленных местах проживания.
  •  Запрещается содержание домашних животных в местах проживания.
  •  В предоставленных местах проживания запрещается организация и проведение мероприятий, которые могут нарушить общественный порядок и покой в зоне проживания.
  •  Цена места проживания не включает расходы за электричество, отопление, воду, мобильные звонки. Эти расходы рассчитываются в конце арендного периода.
  •  Те квартиры, которые сдаются по месячной оплате, можно арендовать сроком не менее чем на 3 месяцев подряд.
  •  В случаи долгосрочного арендования, клиент в начале арендного периода кроме оплаты аренды за первый месяц, должен оплатить и депозит в сумме арендной платы одного месяца, который является залогом при нарушении условии контракта.

 

Заказчик

  • при принятии места проживания обязан проинформировать ответственного лица Исполнителя о существующих недостатках, своих недовольствах и обосновать их в рамках двусторонне подтверждённого соглашения, в противном случае ответственность за все последующие недостатки несет Заказчик, если они не возникли естественным путем.
  • обязуется сдать место проживания в должном состоянии, с устранёнными недостатками, возникшими за время аренды, а также бережно обращаться с имуществом и техникой места проживания, а в случае повреждения или потери компенсировать его стоимость или возместить расходы по ремонту.
  •  обязуется известить Исполнителя о любой возникшей проблеме или сложности в максимально короткий срок.
  • обязуется сообщить Исполнителю о своем желании продлить срок аренды, не менее чем за 5 дней. В противном случае, после истечения срока аренды, Заказчик обязан уплатить сумму в размере арендной платы 1 дня проживания и штраф в размере 30%.
  •  может по желанию (не по вине Исполнителя) досрочно прекратить аренду места проживания, известив об этом Исполнителя как минимум за 5 дней. В противном случае Исполнитель имеет право не возвращать Заказчику какую-либо сумму от стоимости аренды за место проживание. Если Заказчик известил Исполнителя о прекращении аренды как минимум за 5 дней, Заказчику возвращается 50% от стоимости более 5 пропущенных дней. Перерасчёт производится соответственно стоимости аренды за место проживание, предоставленное Заказчику. Если число пропущенных дней не превышает 5, никакая сумма не подлежит возврату.
  •  не может сдать место проживания 3 лицу без согласия Исполнителя.

 

 Исполнитель

  • обязуется предоставить необходимые сведения, относящиеся к месту проживания (примерное местонахождение, подробности внутренней обстановки, фотографии и т.д.).
  •  обязуется обеспечить предоставление заказанного жилья или равноценное ему помещение (в соответствии с классификацией и условиями) без какой-либо дополнительной платы.
  • обязуется предоставить точный адрес и телефон места проживания, только после подтверждения заказа, утверждённого двусторонним соглашением.
  • имеет право регулярно справляться о числе, поле, возрасте и национальности проживающих гостей.
  • обязуется разрешить любую возникшую проблему в месте проживания максимум в течение 24 часов, если она не носит глобальный характер для данного района или здания. В случае, если данная проблема не разрешается в течение 24 часов, осуществить переезд Заказчика в равноценное место проживания за счёт собственных средств или возвратить сумму, соответствующую числу пропущенных Заказчиком дней (с расчётом 1 дня).
  • имеет право досрочно прекратить аренду места проживания, если Заказчик нарушил выше указанные обязательства. В этом случае никакая сумма не подлежит возврату.
  • не несет ответственности в случае ситуаций, несущих общий характер и не возвращает какую-либо сумму.
  • имеет право предоставить другое место проживания, а также потребовать дополнительную плату от Заказчика, если последний приезжает раньше утверждённого двусторонним соглашением срока.
  •  имеет право после предупреждения входить в арендованное Заказчиком место проживания, а в случае его отсутствия или недоступности входить без предупреждения, если это вызвано крайней необходимостью.

 

Условия аренды автомобилей

 

  • Минимальный срок аренды: 1 день (24 часов),
  • Должны быть предъявлены следующие документы: паспорт, водительские права, кредитная карта (в зависимости от метода платежа),
  • Минимальный дозволенный возраст: 21 лет,
  • Минимальный водительский стаж: 1 год,
  • Запрещается выезд за границы Армении и Арцаха,
  • Автомобили предоставляются с полным баком, и должны быть возвращены так же,
  • По условии предварительной договоренности и дополнительных выплат

представитель IMEGA встретит вас в аэропорту 
• Расчет арендного дня начинается с того как вы забрали машину. Если автомобиль будет возвращен позднее 1 часа после должного времени, следующий день будет рассчитана полностью . 
• Цены включают страховку, неограниченный километраж, ответственности перед третьей стороной CDW (столкновение Ущерб отказ) и TP (защита от кражи).

  • Мы принимаем все кредитные карты таких компании, как American Express, Diners Club, Eurocard / Mastercard, Visa.

• Услуга водителя предоставляется за дополнительную плату.

 

Условия бронирования гостиничных номеров

 

 Общие положения

› IMEGA Tour and Travel - online система бронирования отелей и других тур услуг на территории Армении и Нагорного Карабаха.

› iMEGA Tour and Travel, далее именуемое как Поставщик услуг, предоставляет Клиенту услуги по бронированию отелей только при условии, что Клиент прочитает и согласится с условиями данного договора.

› Бронирование услуг происходит на основании договоров, заключаемых IMEGA Tour and Travel с предприятиями гостиничного комплекса.

› Бронирование номеров гостиниц Армении производится на основании правил и условий определяемых соответствующей гостиницей.

 Заказ услуг

› Заказ услуги осуществляется на основании надлежащим образом заполненной и отправленной клиентом Формы заявки на бронирование гостиницы, а также на основании заявки, полученной по телефону, e-mail или другим доступным способом связи.

› Предварительное подтверждение бронирования, осуществляет сотрудник отдела бронирования IMEGA Tour and Travel в срок не позднее чем 48 часов после получения заявки. Заявки, отправленные в выходные и официальные праздничные дни, обслуживаются в первый рабочий день, следующий за выходными или праздниками.

› В исключительных случаях (высокий сезон, полная загрузка гостиницы) IMEGA Tour and Travel оставляет за собой право замены предварительно забронированной гостиницы на гостиницу равного или более высокого класса, без изменения стоимости размещения. При этом сотрудник отдела бронирования IMEGA Tour and Travel незамедлительно информирует Клиента о произведенной замене.

Стоимость

› Стоимость услуг по заказанному обслуживанию определяется в соответствии с ценами, указанными на портале IMEGA Tour and Travel imegatour.com на момент оформления заявки Клиентом.

› Все цены на отели Армении указаны в USD, AMD, RR, EUR  и действительны для индивидуальных туристов. Групповые расценки предоставляются по заявке Клиента.

› Цены включают завтрак и налоги (если не указано иное).

› Бронирование номеров гостиниц осуществляется как на гарантированной основе (предоплата - оплата полной стоимости или за первые сутки проживания) так и на негарантированной (оплата полной стоимости заказа производится напрямую в отеле).

Внимание! 

› При бронировании отеля на негарантированной основе Поставщик услуг гарантирует наличие свободных мест только на день подтверждения заказа. При поступлении гарантированной заявки от другого гостя отель оставляет за собой право заселить его в номер, отменив прежнюю бронь, не уведомив об этом Поставщика услуг.

› Клиент должен своевременно проинформировать сотрудника отдела бронирования IMEGA Tour and Travel о произведенной оплате. В случае, если подтверждения оплаты услуг своевременно не поступает, IMEGA Tour and Travel вправе аннулировать произведенное бронирование.

Возможные формы и условия оплаты услуг:

› Оплата должна быть произведена не позднее, чем за 72 часа до даты заезда в отель.

Оплата банковским переводом: 

› Клиент переводит сумму на расчетный счет Поставщика услуг, согласно выставленному инвойсу. После успешного перевода Вам необходимо сообщить в отдел бронирования IMEGA Tour and Travel следующие данные: дату, сумму и номер перевода, Ф.И.О. отправителя и название компании, номер брони (предоставляется в подтверждении бронирования).

Внимание!

› Все банковские услуги оплачиваются Клиентом.

Оплата наличными в отеле:

› В случае негарантированного бронирования Вы можете произвести оплату наличными в отеле в день прибытия. 

Внимание! 

› При бронировании отеля на негарантированной основе Поставщик услуг гарантирует наличие свободных мест только на день подтверждения заказа. При поступлении гарантированной заявки от другого гостя отель оставляет за собой право заселить его в номер, отменив прежнюю бронь, не уведомив об этом Поставщика услуг.

Безопасность и конфиденциальность

› Предоставленная Вами персональная информация, используется исключительно в целях обеспечения заказанных услуг, предоставляемых Поставщиком.

› Поставщик услуг обязуется не публиковать, не продавать, не давать в аренду третьим организациям/лицам, не участвующим в процессе бронирования, данные, полученные от Клиента.

› Однако это не применимо к поставщикам услуг (гостиницам), которые получают данные Клиента, необходимые для оформления заказа. 

› При регистрации клиента Поставщик услуг собирает в базу следующую информацию:

·         Фамилия, имя Клиента

·         Дату рождения

·         Гражданство

·         E-mail адрес

·         Телефон

Условия отмены

› При своевременном отказе Клиента от ранее оплаченного заказа, Поставщик услуг возвращает полную стоимость заказанных услуг за вычетом стоимости банковского перевода.

› В случае поздней аннуляции заказа (менее 4 суток до даты заезда) или в случае незаезда в отель, с Клиента удерживается стоимость всех заказанных услуг, приходящихся на первые сутки обслуживания.

 Ответственность

› Данная система бронирования предназначена для частного использования. Любое использование материалов, опубликованных на этом сайте, без письменного разрешения Поставщика услуг запрещено.

› Поставщик услуг не берет на себя ответственности и не дает гарантии, что какая-либо часть информации из гостиничной базы не является устаревшей или неверной.

› Поставщик услуг не несет ответственности за товары и услуги, предоставляемые отелями, интегрированными в систему бронирования.

› Поставщик услуг не несет ответственность за любые погрешности, сделанные Клиентами, при вводе анкетных данных.

› Клиент должен быть очень внимательным при вводе своего электронного адреса, поскольку вся дальнейшая информация посылается ему на E-mail.

› Лицо, оформившее и переславшее Заявку на бронирование, представляет интересы всех туристов, внесенных в Заявку на бронирование, несет ответственность перед IMEGA Tour and Travel за правильность сообщенных в Заявке данных, за выполнение всеми гостями всех вышеуказанных обязательств, включая обязательства по оплате услуг и неустойки в случае отказа от заказанной услуги.

› Стороны освобождаются от ответственности по своим обязательствам в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), таких как землетрясения, наводнения, пожары, тайфуны, ураганы, снежные заносы, военные действия, правительственные постановления, массовые заболевания, забастовки, изменение визовых режимов, а также ограничения перевозок, запреты торговых операций с отдельными странами вследствие применения международных санкций и других событий, не зависящих от воли сторон. В случае наступления таких обстоятельств каждая из сторон обязана известить об этом другую сторону в максимально короткий срок.

Претензии

› В случае возникновения претензий со стороны Клиента в процессе предоставления услуги, Клиент должен обратиться в письменной форме к IMEGA Tour and Travel в течение 3 дней с момента прекращения пользования заказанными услугами.

 

Другие условия

› Поставщик услуг оставляет за собой право без предварительного уведомления внесить изменения, дополнения или делать исключение любых условий и положений, в соответствии с которыми на данном портале предлагаются услуги.

 


Imega Tour and Travel © 2006-2017